Política de Privacidade

A TUZA respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de quem visita e compra em nossa loja. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar o site mundotuza.com, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quem é o controlador dos seus dados
TZ TABACARIA PRESENTES E VESTUARIO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.678.297/0001-33, com sede em Avenida Paulista, 1636, Conjunto 5, Pavimento 11, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200, doravante denominada "TUZA", é a controladora dos dados pessoais coletados através deste site.

2. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento.
Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e cobrança.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (cookies e tecnologias similares).
Dados de transação: histórico de pedidos, itens comprados, forma de pagamento utilizada (não armazenamos dados completos de cartão de crédito — o processamento é feito por gateways de pagamento certificados).
Dados fornecidos voluntariamente: informações enviadas por formulários de contato, cadastro para parceria comercial ("Quero Vender") ou newsletter.

3. Para que usamos os seus dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:Processar e entregar seus pedidos;
Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e legais;
Comunicar sobre status de pedido, trocas e devoluções;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
Enviar comunicações de marketing, promoções e novidades (somente mediante consentimento, com opção de descadastro a qualquer momento);
Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
Avaliar propostas de parceria comercial (revenda/atacado).

4. Base legal para o tratamento de dados
O tratamento dos seus dados pessoais se baseia nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

Execução de contrato: para processar compras e entregas;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: emissão de nota fiscal, dados exigidos por lei;
Consentimento: para envio de comunicações de marketing e newsletter;
Legítimo interesse: para prevenção a fraudes e melhoria da experiência de navegação.

5. Com quem compartilhamos os seus dados
Seus dados podem ser compartilhados com terceiros estritamente necessários para a operação da loja, como:

Plataforma de e-commerce (Shopify), responsável pela infraestrutura da loja;
Gateways de pagamento para processar transações com segurança;
Transportadoras e serviços de logística, para entrega dos pedidos;
Ferramentas de análise e marketing (ex.: [Google Analytics / Meta Ads / outras para entender o comportamento de navegação e otimizar campanhas;
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para: manter você conectado durante a navegação, lembrar itens no carrinho, entender como o site é utilizado e personalizar anúncios. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.

7. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são armazenados em servidores da plataforma Shopify, que podem estar localizados fora do Brasil — nesses casos, a transferência internacional segue os padrões de proteção exigidos pela LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais de guarda de documentos fiscais e contratuais (em geral, 5 anos). Dados de marketing são mantidos até que você solicite a exclusão ou revogue o consentimento.

9. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Eliminar dados tratados com base no consentimento;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal indicado na seção 11.

10. Menores de idade
Nossa loja não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de um menor coletados sem o devido consentimento dos responsáveis, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

11. Contato / Encarregado de Dados (DPO)
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato através do e-mail: sac@mundotuza.com.

12. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos revisar esta página regularmente. A data da última atualização está indicada no topo do documento.